Hero vector

Schadebehandelaar particulier

Als schadebehandelaar particulier behandel je uiteenlopende schadeclaims van particulieren op diverse verzekeringen, zoals inboedel-, opstal-, reis- en aansprakelijkheidsverzekeringen. Je beoordeelt de geldigheid van claims, onderzoekt de omstandigheden van de schade, en bepaalt de hoogte van de uit te keren vergoeding volgens de polisvoorwaarden. Je communiceert met verzekerden, experts en andere betrokken partijen om alle benodigde informatie te verzamelen en het claimproces soepel te laten verlopen. Daarnaast adviseer je over preventiemaatregelen en signaleer je mogelijke fraudegevallen.

Bekijk hier onze vacatures

Belangrijke eigenschappen

Als schadebehandelaar particulier multibranche beschikt je in ieder geval over de volgende eigenschappen om het vak goed te kunnen uitoefenen:

Brede kennis van verzekeringen Je hebt grondige kennis van diverse particuliere schadeverzekeringen, inclusief dekking, voorwaarden en de nieuwste ontwikkelingen in de verzekeringsbranche.
Analytische vaardigheden Je analyseert situaties snel, interpreteert polisvoorwaarden nauwkeurig en neemt weloverwogen beslissingen over schadeclaims.
Klantgericht Je richt je sterk op klanttevredenheid, toont empathie om met verzekerden om te gaan in vaak stressvolle situaties en bewaakt tegelijkertijd professionele grenzen.
Communicatieve vaardigheden Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, met diverse partijen zoals verzekerden, experts en collega’s.
Flexibiliteit Je schakelt moeiteloos tussen verschillende typen verzekeringen en schadesituaties en stelt prioriteiten in een dynamische werkomgeving.
Integer Je handelt objectief en eerlijk, houdt rekening met zowel de belangen van de verzekerde als die van de verzekeringsmaatschappij en herkent mogelijke fraudesignalen.