Schadebehandelaar particulier
Als schadebehandelaar particulier behandel je uiteenlopende schadeclaims van particulieren op diverse verzekeringen, zoals inboedel-, opstal-, reis- en aansprakelijkheidsverzekeringen. Je beoordeelt de geldigheid van claims, onderzoekt de omstandigheden van de schade, en bepaalt de hoogte van de uit te keren vergoeding volgens de polisvoorwaarden. Je communiceert met verzekerden, experts en andere betrokken partijen om alle benodigde informatie te verzamelen en het claimproces soepel te laten verlopen. Daarnaast adviseer je over preventiemaatregelen en signaleer je mogelijke fraudegevallen.
Bekijk hier onze vacaturesBelangrijke eigenschappen
Als schadebehandelaar particulier multibranche beschikt je in ieder geval over de volgende eigenschappen om het vak goed te kunnen uitoefenen:
–
Brede kennis van verzekeringen
Je hebt grondige kennis van diverse particuliere schadeverzekeringen, inclusief dekking, voorwaarden en de nieuwste ontwikkelingen in de verzekeringsbranche.
–
Analytische vaardigheden
Je analyseert situaties snel, interpreteert polisvoorwaarden nauwkeurig en neemt weloverwogen beslissingen over schadeclaims.
–
Klantgericht
Je richt je sterk op klanttevredenheid, toont empathie om met verzekerden om te gaan in vaak stressvolle situaties en bewaakt tegelijkertijd professionele grenzen.
–
Communicatieve vaardigheden
Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, met diverse partijen zoals verzekerden, experts en collega’s.
–
Flexibiliteit
Je schakelt moeiteloos tussen verschillende typen verzekeringen en schadesituaties en stelt prioriteiten in een dynamische werkomgeving.
–
Integer
Je handelt objectief en eerlijk, houdt rekening met zowel de belangen van de verzekerde als die van de verzekeringsmaatschappij en herkent mogelijke fraudesignalen.